Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan berlaku untuk semua client atau pengguna sudah menggunakan/membayar layanan pada jasa pembuat website Digiworks

Anda setuju untuk bertanggung jawab dan tidak membahayakan Digiworks dari berbagai klaim yang diakibatkan oleh pelanggan layanan kami. Digiworks tidak bertanggung jawab atas file, data, konten dari situs web para pelanggan layanan Digiworks.

Semua layanan yang disediakan oleh Digiworks hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah (tidak melanggar hukum). pelanggan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang adalah dilarang. Hal ini juga termasuk pada penyebaran salinan (Lisence) yang tidak resmi dari content website pelanggan yang memiliki hak cipta.

Ketentuan Umum

• Digiworks menyediakan layanan jasa pembuatan website dengan paket yang sudah ditentukan atau paket custom sesuai kesepakatan.
• Paket Pembuatan Website sudah termasuk dengan hosting dan domain .com
• Domain dan hosting akan dikelola oleh Digiworks, dan berlaku selama Anda menggunakan layanan kami. Apabila pelanggan sudah punya layanan hosting / domain sendiri silahkan hubungi tim marketing Digiworks.
• Semua paket pembuatan website tidak termasuk materi website seperti pembuatan logo, artikel, gambar dan video. Semua materi website sepenuhnya tanggung jawab pemilik website.
• Apabila menginginkan pembuatan content seperti logo, artikel, gambar dan video maka akan dikenakan biaya tambahan
• Platform website yang kami gunakan menggunakan WordPress. untuk paket selain Platform WordPress dapat memilih paket custom.
• Digiworks hanya menyediakan fasilitas untuk akses login dashboard website client.
• Digiworks tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal. Jika klien memiliki kebutuhan untuk penambahan fitur atau upgrade, Silkan bisa menghubungi Tim Marketing Digiworks terlebih dahulu
• Kami tidak menjamin website Anda bisa berada dihalaman satu/depan google.

Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan

• Kami berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.
• Kami berhak menghentikan kerjasama secara sepihak jika klien terbukti melakukan pelanggaran dalam syarat dan ketentuan layanan.
• Digiworks dan klien sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

Pemesanan Layanan

• Silahkan order paket layanan pembuatan website sesuai kebutuhan Anda melalui whatsapp.
• Pembayaran (Untuk mekanisme pembayaran /DP dapat dilakukan sesuai kesepakatan dengan tim marketing)
• Pilih Nama Domain yang akan digunakan
• Pemilihan Desain Website yang kami sediakan
• Proses pengerjaan akan di mulai setelah materi dan asset website sudah diterima oleh tim developer kami
• Tim marketing kami akan memberikan informasi apabila website sudah jadi.

Pengerjaan / Proses Pembuatan

• Kami hanya mengerjakan pembuatan website sesuai desain dan fitur yang Anda minta atau sesuai kesepakatan awal
• Apabila masih dalam proses pengerjaan kami menolak perubahan yang Anda inginkan dengan alasan apapun sampai proses pembuatan website selesai. perubahan akan masuk ke tahap revisi sebelum live
• Kami tidak menerima atau menolak untuk memperlihatkan hasil pekerjaan kami sampai benar-benar selesai kecuali ada kesepakatan dengan tim deveoper kami.
• Kami berhak menentukan deadline atau batas waktu penyelesaian website yang masuk.
• Jumlah Page yang kami kerjakan sesui dengan limit jumlah halaman dalam paket. untuk yang mengginkan penambahan page akan dikenakan biaya tambahan Rp. 300.000 untuk paket UMK dan Bisnis untuk paket Custom sesuai penawaran dari tim marketing kami.
• Waktu pengerjaan website yang dijanjikan hanya sampai preview dummy website, tidak termasuk revisi dan online website.

Larangan

Jenis Website atau apliasi yang tidak bisa kami kerjakan karena ketentuan kebijakan perusahaan ataupun ketentuan undang-undang yang berlaku di Indonesia, antara lain sebagai berikut:

• Situs pornografi
• Website bot phishing dan sebagainya
• Perjudian
• Segala Macam Pesugihan/klenik/jenis penipuan mistis
• Semuajenis website yang melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia

Maintenance Kerusakan dan Data Website Hilang

• Layanan Maintanance berlaku untuk pelangan yang mengunakan jasa maintenance kami
• Kami menyediakan layanan Free Maintenance selama 6 Bulan terhitung setelah proses pembuatan website baru selesa di buat
• Untuk layanan fix error dan bug hanya bisa dilakukan apabila pelangan mengunakan layanan hosting kami.
• Apabila ada kerusakan pada website silahkan hubungi kami, kendala yang terjadi akan segera kami lakukan pengecekan dan akan kami bantu.
• Untuk website / sistem yang mengalamai kehilangan databases kami akan bantu restore sesuai backup terakir dari sistem.
• Update /Upload content dapat kami bantu di jam kerja sesuai dengan limit kuota update dalam paket / atau sesuai kesepakatan untuk web cutom.
• Proses Update /Upload content akan diproses sesuai antrian di dalam tim prosuksi kami.
• Layanan Maintanace tidak berlaku untuk penambah fitur.

Redesain Website

• Digiworks juga dapat membantu melakukan redesain Tampilan website dengan tampilan sesuain dengan jaman, responsive, dan optimal di mesin pencarian
• Untuk proses redesain dapat kami bantu dengan ketentuan memiliki akses ke server hosting dan dashboard admin
• Jika anda ingin melakukan proses redesain di Digiworks silahkan order melalui website

Pembayaran

• Pelangan akan membayar ke Digiworks sesuai jumlah order yang ditentukan
• Pelangan Wajib melakukan konfirmasi pembauaran kepada Digiworks

Pengembalian Dana

• Proses pengembalian dana akan kami lakukan jika kebutuhan website klien berbeda dengan kesepakatan awal atau proyek website tidak bisa kami kerjakan.
• Refund tidak berlaku jika status website sudah dalam proses produksi/ jadi/online/publish.
• Refund tidak berlaku bagi klien yang melakukan pelanggaran pidana, baik masih dalam status terduga atau tersangka.

Perpanjangan Layanan

• Perpanjangan Layanan Maintenance dan Hosting akan dilakukan setiap 6 Bulan sekali dan untuk domain 1 tahun sekali mengkuti tanggal aktivasi layanan.
• Pelangan mengunakan layanan maintenance dan hosting didiworks wajib membayar biaya langganan atau renewal
• Keterlambatan biaya berlanganan mengakibatkan layanan akan di tanggungkan sementara dalam 30 hari
• Apabila lebih dari 30 hari layanan akan di hentikan dan di hapus oleh sistem apa bila mengginkan restore akan dikanakan biaya tambah 20% dari nilai pembuatan website

Biaya Layanan